Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

TemaniCare ("Kami", "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan TemaniCare melalui platform digital kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menjalankan layanan kami:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan foto profil (jika login via Google).
• Informasi Pemesanan: Detail pesanan pendampingan termasuk nama rumah sakit, tanggal, durasi, dan preferensi layanan.
• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, browser, dan alamat IP untuk keamanan akun.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menjalankan dan meningkatkan layanan TemaniCare.
• Mencocokkan (matching) pelanggan dengan mitra pendamping yang tepat.
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan Anda.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Keamanan Data

Data Anda disimpan secara aman menggunakan enkripsi standar industri di infrastruktur cloud yang tersertifikasi. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Akses terhadap data dibatasi hanya pada karyawan dan mitra yang memerlukannya untuk operasional layanan.

5. Data Pasien

Informasi terkait kondisi kesehatan pasien yang dibagikan selama proses pemesanan digunakan hanya untuk keperluan operasional layanan pendampingan non-medis. TemaniCare bukan penyedia layanan medis dan tidak menyimpan rekam medis pasien. Seluruh mitra pendamping kami terikat perjanjian kerahasiaan.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

8. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: privacy@temanicare.com